Privacyverklaring

1. Wie is verantwoordelijk?

PURELUX Car Care, Meerskant 6, 9850 Deinze, België · BTW BE1021321710, is verantwoordelijk voor de verwerking van de persoonsgegevens die je via deze website aan ons bezorgt.

Vragen? Mail naar info@pureluxcarcare.be of bel +32 468 21 10 26.

2. Welke gegevens verwerken we?

Bij een offerteaanvraag vragen we je naam, e-mailadres en telefoonnummer. Je kan daarnaast je klanttype, voertuiggegevens, de staat van je wagen, gewenste behandelingen, locatie, beschikbare werkruimte, gewenste periode en opmerkingen invullen. Vul alleen gegevens in die nodig zijn voor jouw aanvraag; vermeld geen gevoelige informatie.

Aanvragen worden opgeslagen in een afgeschermd beheeroverzicht. Bij het gebruik van de website kunnen technische gegevens, zoals IP-adres, tijdstip en foutmeldingen, verwerkt worden door onze website- en hostingdiensten om de website veilig en beschikbaar te houden.

3. Waarom en op welke grondslag?

We gebruiken jouw aanvraag om contact met je op te nemen, jouw behandeling te beoordelen, een offerte op te maken en eventueel een afspraak uit te voeren. De grondslag is het nemen van stappen op jouw verzoek vóór het sluiten van een overeenkomst en, bij een boeking, de uitvoering daarvan.

Administratieve gegevens verwerken we waar nodig om aan wettelijke verplichtingen te voldoen. Noodzakelijke technische beveiliging steunt op ons gerechtvaardigd belang om misbruik te voorkomen en de website te laten werken. Het offerteformulier schrijft je niet in voor nieuwsbrieven.

4. Met wie worden gegevens gedeeld?

Bevoegde medewerkers van PURELUX kunnen aanvragen behandelen. We gebruiken Lovable Cloud voor de website, het opslaan van aanvragen en beveiligd beheer. Technische dienstverleners kunnen gegevens verwerken voor hosting, beveiliging en onderhoud. We verkopen jouw persoonsgegevens niet.

Als een dienstverlener persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte verwerkt, moeten daarvoor de vereiste waarborgen gelden, zoals een toepasselijk adequaatheidsbesluit of standaardcontractbepalingen. Je kan ons om meer informatie over betrokken dienstverleners en waarborgen vragen.

5. Hoe lang bewaren we gegevens?

Offerteaanvragen die niet tot een boeking leiden, bewaren we gedurende 6 maanden na het laatste contact. Daarna worden ze verwijderd, behalve wanneer bewaring noodzakelijk is voor een wettelijke verplichting of een lopend geschil.

Bij een boeking bewaren we de noodzakelijke klant- en afspraakgegevens zolang dat nodig is voor de uitvoering en opvolging. Boekhoudkundige documenten bewaren we volgens de wettelijke bewaarplichten. Technische gegevens worden niet langer bewaard dan nodig voor hun doel.

6. Jouw rechten

Je kan inzage, verbetering, verwijdering of beperking van jouw gegevens vragen. Waar de wet dat voorziet, kan je bezwaar maken en gegevensoverdraagbaarheid vragen. Waar een verwerking op toestemming berust, kan je die toestemming intrekken zonder dat dit eerdere rechtmatige verwerking aantast.

Stuur jouw verzoek naar info@pureluxcarcare.be. We kunnen vragen om jouw identiteit op een proportionele manier te bevestigen en antwoorden in principe binnen één maand. Deze rechten zijn niet absoluut; wettelijke bewaarplichten kunnen bijvoorbeeld verwijdering beperken.

Je kan ook een klacht indienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.

7. Beveiliging en externe links

We beperken toegang tot aanvragen tot bevoegde beheerders en gebruiken beveiligde verbindingen. Geen enkel systeem is volledig risicoloos. Links naar Instagram en Facebook openen externe websites; daar gelden de privacyvoorwaarden van die diensten.

Meer over opslag in je browser lees je in onze cookieverklaring.

8. Wijzigingen

We passen deze verklaring aan wanneer onze verwerking verandert. De datum bovenaan geeft aan wanneer de tekst laatst is bijgewerkt.